Časté otázky ohledně změny dodavatele energií.

Jsem bývalá obchodní zástupkyně energetické společnosti, proto vám zde mohu poradit jak se vyhnout zbytečným problémům ohledně změny dodavatele na Českou regionální energetiku, a.s.V tomto článku vám dám odpovědi na vaše časté otázky .I když jsem v letech 2009-2010 pracovala pro společnost Centropol, základní kritéria pro obchod s energiemi platí pro všechny společnosti stejně.

• Kdo je Česká regionální energetika, a.s. a proč se rozhodnout pro ni?

Po roce 2008, kdy se otevřel trh s energiemi vyrostlo množství nových společností nabízející slevu a přechod pod jejich křídla. Většina z nich využívá k tomu své obchodní zástupce. Ti přijdou k vám domů dají vám nahlédnout do smlouvy a hned chtějí něco podepsat. Není tomu tak u společnosti Česká regionální energetika. Je to ryze česká společnost zabývající se prodejem elektřiny a zemního plynu domácnostem i podnikatelům. Na rozdíl od ostatních dodavatelů nevyužívá ke své propagaci klasickou reklamu na bilboardech, v televizi, rádiu, v časopisech a jinde. Tím ušetří ohromné peníze, které pak rozděluje mezi své zákazníky, kteří se rozhodli své nadšení z ušetřených energií sdílet dalším lidem. Společnost ČRE si zakládá na kvalitě svých služeb a na rozvinutém zákaznickém servisu a individuálním přístupu ke každému zákazníkovi. Nabízí garantovanou nižší cenu oproti dominantnímu dodavateli ve vašem regionu, který může být ČEZ, EON, nebo jiný. Smlouvu s ČRE si uděláte sami v klidu, můžete si ji stáhnout do počítače a v klidu přečíst podrobně. Nejsou tam žádné podvody - vše pěkně na rovinu. Přechodem můžete ušetřit na energiích od 5 - 30% v závislosti na tom , kolik platíte u původního dodavatele.

• Co je Online příjem?

Online příjem je největší projekt společnosti Česká regionální energetika, a.s. Tato společnost je prvním dodavatelem energií, která zavedla svůj affiliate program a dovolila svým spokojeným a nadšeným zákazníkům sdílet své zkušenosti a nadšení s dalšími lidmi a vydělat si tak další peníze ke své výplatě, důchodu, mateřské dovolené, rodičovské dovolené a pod. Tento příjem vám pomůže získat finanční stabilitu , zbavit se zadluženosti, nebo si můžete konečně začít plnit své sny o lepším životě než doposud. Registrace do Online příjmu je zcela zdarma. Za celou dobu registrace nemusíte nic pravidelně nakupovat, jako je to u jiných společností pracujících formou síťového marketingu. Získáte pravidelný měsíčný příjem, který můžete použít na horší časy v době ekonomické krize, nebo v době kdy budete nemocní nebo bez práce. Výhodou je, že nemusíte nikam chodit, všechno probíhá online z domova z vašeho počítače. K práci vám postačí notebook nebo PC s připojením na internet a telefon. Práci můžete vykonávat v čase, který si určíte sami dle vašich potřeb. Podrobné návody jak na to najdete ve videích ve své virtuální kanceláři. Najdete tam i statistiky o tom, kolik lidí máte ve svém týmu a kariérní plán. Jedinou podmínkou pro vstup do Online příjmu je nahrání dokumentů o odběrném místu elektřiny a plynu vaší domácnosti, chaty, chalupy,nebo jiné nemovitosti k pronájmu. Vše si uděláte sami ve své virtuální kanceláři. Nebude za vámi chodit žádný obchodní zástupce od společnosti a přesvědčovat vás. Je to jen zcela vaše rozhodnutí, jestli se toho zúčastníte nebo ne. Pokud bydlíte na podnájmu, můžete nahrát i cizí domácnost. Může to být kdokoliv z rodiny, nebo kamarád, který nemá zájem o tuto práci, ale zajímá ho levnější cena energií než u stávajícího dodavatele. Nahrát dokumenty musíte v průběhu 72 hodin od registrace, jinak se vám virtuální kancelář uzavře a už nebudete mít do ní přístup. V průběhu těch 72 hodin si můžete vše podrobně prostudovat, stáhnout novou smlouvu o dodávce energií a pozorně si ji přečíst, aby pak nedocházelo k nedorozuměním a zbytečným problémům.Společnost ČRE nabízí všem svým aktivním zákazníkům benefity - zákaznickou podporu na telefonní lince, možnost účastnit se každé 2 měsíce soutěže o 20 000,40 000 nebo 60 000 Kč. Online příjem je projekt teprve na začátku, tak proto máme všichni možnost být u něčeho velkého - u revoluce v energetice. Další benefity firma plánuje ohlásit v nejbližší době.

• Kde se berou peníze na vyplácení provizí pro členy Online příjmu?

Pokud jste už někdy alespoň trochu podnikali, tak už asi víte, že reklama v televizi stojí podnikatele velké peníze ( 500 000 a více za jednu minutu reklamního spotu )a může si ji dovolit pouze velké společnosti . V energetice jsou to firmy jako je ČEZ, Bohemia energy, Innogy. Proto reklamní spot od společnosti ČRE v televizi nikdy neuvidíte. Neuvidíte ji ani na bilboardech u silnic a dálnic a neuslyšíte ji ani v rádiu. Nejlepší reklamou je totiž pozitivní reference od spokojených zákazníků, která nic nestojí a lidi ji více důvěřují. Každý z nás totiž už někdy někomu ( rodině, kamarádovi, kolegovi, kolegyni) něco z vlastních zkušeností doporučil. Když přijde žena od kadeřníka a nový účes ji moc sluší, určitě se jí v práci zeptají, u kterého kadeřníka byla. A ona s nadšením bude vyprávět příběh o své návštěvě vlasového studia. Doporučit můžete různé služby, nebo produkty, se kterými máte dobré zkušenosti - restaurace, divadelní představení, kosmetiku, masáže, opravnu na auta a jiné.

Společnost ČRE proto vsadila svou propagaci do rukou svých spokojených zákazníků. Vaše účast je zcela dobrovolná. Pokud se rozhodnete spolupracovat, firma má pro vás kromě pravidelných provizí ještě zdarma školící systém a jiné bonusy.

• Co je affiliate program?

Affiliate program je hodně podobný síťovému marketingu. Je založený na tom, že zákazník, který si koupí nějaký produkt ( může to být například móda, autodoplňky, ale i různé kurzy, knihy a jiné věci) a je s ním spokojený, může ho dál doporučit jiným lidem - rodině,známým, kolegům v práci ale i cizím lidem ,které má ve své databázi emailů nebo v kontaktech na sociálních sítích. Affiliate marketing probíhá výhradně přes internet. Po registraci každý affiliate partner dostane speciální link, podle kterého affiliate manažer pozná, komu se má vyplatit provize za prodej doporučeného produktu. Provize se stále vyplácí až se daný produkt nebo služba prodá v určeném termínu. Já osobně mám zkušenosti z kampaní, které se věnovaly vzdělávání podnikatelů.

• Co se stane, pokud se do mého týmu nikdo nepřihlásí?

Nestane se vůbec nic. Jak už jsem výše psala, vaše účast v Online příjmu je zcela dobrovolná. Pokud by se vám stalo, že se nikdo pod vás nezaregistruje, o nic nepřicházíte. Zůstává vám i sleva na odběr energií. Mějte ale na paměti, že lidé se vám nebudou registrovat sami, bez vaší práce. Je to práce jako každá jiná a ta vyžaduje vaše úsilí a energii.Přijdete pouze o svou možnou provizi a další finanční bonusy.Nemáte zde žádné sankce za nedodržení podmínek.

• Budou mé osobní údaje v bezpečí?

Ano. Pro všechny podnikající firmy platí zákony o GDPR. Jejich nedodržení stojí každou firmu velké peníze na pokutách. Kromě toho nemusíte mít žádné obavy z toho, že si smlouvu s dodavatelem nahráváte do virtuální kanceláře sami. Tam nemá přístup nikdo jiný než vy a operátor call centra , který bude s vámi dojednávat slevu a novou smlouvu s ČRE.

• Kolik se platí za změnu dodavatele?

Ze zákona o prodeji energiích se za změnu dodavatele neplatí nic a vše je zdarma. Není možné, aby si dodavatel účtoval jakékoliv poplatky za změnu dodavatele.

• Co musím udělat pro změnu svého dodavatele?

Jedinou vaší povinností je sjednat si službu o sdružených službách dodávky energií s ČRE. To znamená nahrát dokumenty o odběrném místě své domácnosti a smlouvu se stávajícím dodavatelem energií ve své virtuální kanceláři. Postup najdete ve své virtuální kanceláři v instruktážním videu. Všechno ostatní pak zařídí operátoři call centra společnosti Česká regionální energetika. Po několika dnech se vám ozve operátor a dojedná s vámi v telefonickém rozhovoru výši vaší slevy. Pak vám přijde písemnou formou odsouhlasení a potvrzení slevy a přechodu pod ČRE.

• Jak dlouho trvá změna dodavatele?

Na tuto otázku není jednotná odpověď. Vše se řídí výpovědní lhůtou u stávajícího dodavatele, což bývá většinou 3 měsíce. O postupu vás bude informovat telefonicky operátor call centra, nebo přímo společnost ČRE formou doporučeného dopisu nebo emailu. V této výpovědní lhůtě ze své vlastní zkušenosti nedoporučuji nechat se ovlivnit negativně smýšlejícími lidmi ze svého okolí či už rodinných příslušníků, kamarádů , kolegů a podobně a stáhnout svou výpověď. Dostanete se tak do zbytečných problémů a protahování a nic tím nevyřešíte. Taky se nenechte přesvědčit od operátorů call center původního dodavatele, kteří na odcházející zákazníky dost často dělají nátlak a všemi možnými způsoby se snaží o to, aby zákazník změnil svůj názor a výpověď stáhl. Negativní lidi , kteří se vám vaše rozhodnutí snaží vymluvit za vás vaše účty za energie platit nebudou. Přechodem pod ČRE nemáte co ztratit. Vše je zdarma, firma za vás všechno zařídí, tak proč to nezkusit na nějakou dobu , ušetřit tím vaši peněženku a získat možnost si vydělat pěkné peníze za doporučení.

• Kdo dohlíží na tím, aby bylo vše v pořádku a dle zákona?

Nad celým trhem s elektřinou a zemním plynem dohlíží ze zákona a dle stanovených pravidel celostátní organizace Energetický regulační úřad. Ten má na starosti všechny společnosti, které dodávají energie do domácností i do firem. Pro všechny jsou stanoveny stejná pravidla a postupy, aby nikdo nemohl podvádět.

• Kdo bude provádět odečty měřidel?

V tomto případě se nic nemění. Odečty bude i nadále zařizovat provozovatel distribuční soustavy, který společnosti ČRE předá informace z odečtu a ona následně vystaví fakturu.

• Jak mohu požádat o změnu údajů na smlouvě?

Možností je hned několik. Požadavek můžete zaslat písemně v doporučeném dopise na korespondenční adresu společnosti ČRE, nebo na email, či využít zákaznickou linku, kde vám operátoři call centra vyjdou vstříc a vyřídí všechny změny. Adresu a telefonní číslo najdete ve své virtuální kanceláři.

• Kde se mohu dozvědět o svých právech spotřebitele a jak jich uplatnit?

Práva spotřebitele energií a informace o uplatnění těchto práv shrnuje tzv. Kontrolní seznam evropského spotřebitele energie vypracovaný Evropskou komisí. Uvedený dokument si můžete stáhnout do svého počítače ve formě PDF na stránkách společnosti ČRE cr-energetika.cz/caste-otazky/ nebo na stránkách Energetického regulačního úřadu. Je pro všechny společnosti zabývající se prodejem energií společný.

• Co je Nedoklubko?

Nedoklubko je charitativní program od společnosti ČRE, kterým každý zákazník za každé odběrné místo přispívá sumou 20,-Kč měsíčně na pomoc nedonošeným dětem.

Pokud jste dočetli tento článek až do konce a rozhodli jste registrovat do Online příjmu, můžete to udělat zde: https://www.energetickaprilezitost.cz/?kod=tTeu&banner=1